Return & Replacement Policy

একবার অর্ডার কনফার্ম হয়ে গেলে তা আর বাতিল করা যাবে না।

প্রতিটি পণ্য যত্নসহকারে চেক করে, প্রস্তুত করে এবং দায়িত্বের সাথে প্যাক করা হয়। তাই শেষ মুহূর্তে অর্ডার বাতিল বা ডেলিভারিতে অস্বীকার করা গ্রহণযোগ্য নয়।

পার্সেল পাঠানোর পরেও যদি কেউ বাতিল করেন বা নিতে অস্বীকার করেন, তাহলে ডেলিভারি চার্জ ও প্যাকেজিং খরচ পরিশোধ করতে হবে।

পণ্য পাওয়ার সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই ভালোভাবে চেক করুন। পণ্য নষ্ট, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

রিপ্লেসমেন্টের জন্য পণ্য খোলার বা ব্যবহারের সময় সমস্যাটি স্পষ্টভাবে দেখানো একটি ভিডিও পাঠাতে হবে। অনুমোদন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য বদলে দেওয়া হবে।

কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড প্রদান করা হয় না।