Return & Replacement Policy

আমাদের পলিসিগুলো পরিষ্কার ও স্বচ্ছ, যাতে কোনো ভুল বোঝাবুঝি না হয়।

পণ্য শিপ আউট হওয়ার পর কোনো রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
কোনো বৈধ কারণ ছাড়াই যদি আপনি পার্সেল রিসিভ না করেন / পিক-আপ না করেন,
👉 আপনাকে Fraud List-এ যুক্ত করা হবে এবং ভবিষ্যতে অর্ডার গ্রহণ করা নাও হতে পারে।
যেকোনো পরিস্থিতিতেই ডেলিভারি চার্জ প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

পণ্য ডেলিভারির পর যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়—
👉 আমাদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন, আমরা সমাধানের চেষ্টা করব।
প্রয়োজন হলে আমরা replacement প্রদান করব (terms apply)।
Replacement পাওয়ার জন্য আপনাকে
🎥 পণ্যের সমস্যার একটি পরিষ্কার ভিডিও প্রমাণ হিসেবে পাঠাতে হবে।
ভিডিও যাচাই করার পরই replacement প্রসেস করা হবে।